POLITYKA PRYWATNOŚCI

www.przemocnarcystyczna.pl

​

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Recovery Maja Ostrowska


ul. Franciszka Klimczaka 1, 02-797 Warszawa, Polska


NIP: 8511695674

E-mail: kontakt@przemocnarcystyczna.pl

 

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić prywatność osób korzystających ze strony internetowej oraz konsultacji online, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

 

2. Jakie dane są przetwarzane?

W związku z prowadzeniem strony internetowej oraz świadczeniem usług konsultacyjnych online mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko klienta,

• adres e-mail i numer telefonu,

• nazwa użytkownika w komunikatorze,

• informacje przekazane dobrowolnie przez klienta, niezbędne do kontaktu, organizacji konsultacji lub realizacji usługi,

• dane dotyczące płatności,

• dane niezbędne do wystawienia faktury, jeżeli klient o nią poprosi,

• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre z nich są niezbędne do nawiązania kontaktu, umówienia konsultacji lub realizacji usługi.

 

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;

• umawiania i prowadzenia konsultacji online – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

• realizacji płatności i obowiązków księgowych oraz podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;

• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i komunikacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• analizy ruchu na stronie internetowej za pomocą opcjonalnych plików cookies – na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Prawnie uzasadniony interes Administratora obejmuje sprawną komunikację, bezpieczeństwo danych, organizację działalności oraz ochronę przed roszczeniami.

Osoby kontaktujące się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatorów mogą z własnej inicjatywy przekazywać informacje dotyczące swoich osobistych doświadczeń i sytuacji życiowej.

Administrator nie wymaga przekazywania informacji o stanie zdrowia ani innych danych szczególnych kategorii. Jeżeli takie informacje zostaną przekazane, Administrator ogranicza ich przetwarzanie do niezbędnego minimum i nie wykorzystuje ich do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.

 

4. Wiadomości i media społecznościowe

Osoby obserwujące profile Administratora w mediach społecznościowych mogą dobrowolnie przesyłać wiadomości i odpowiedzi na publikowane treści.

Wybrane wypowiedzi mogą być wykorzystywane w celach edukacyjnych i komentowane w publikowanych materiałach wyłącznie po usunięciu nazwy użytkownika oraz innych informacji pozwalających na identyfikację autora lub innych osób.

Administrator nie publikuje informacji pozwalających na identyfikację autora wiadomości bez jego zgody.

 

5. Poufność konsultacji online

Konsultacje odbywają się wyłącznie online, z wykorzystaniem komunikatorów i platform takich jak WhatsApp, FaceTime, Instagram oraz Google Meet. Administrator szanuje prywatność klientów i zachowuje poufność informacji przekazywanych podczas konsultacji.

Konsultacje nie są nagrywane.

Podczas spotkań mogą powstawać krótkie notatki robocze, które są niszczone po zakończeniu konsultacji.

Administrator może również przechowywać ograniczone notatki organizacyjne, zawierające podstawowe informacje niezbędne do identyfikacji klienta oraz zachowania ciągłości współpracy.

Notatki te są przechowywane w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób nieuprawnionych i usuwane, gdy przestają być potrzebne do zachowania ciągłości współpracy, nie później niż po upływie 1 roku nieaktywności klienta.

Klienci mogą dobrowolnie przekazywać podczas kontaktu lub konsultacji informacje dotyczące swojej sytuacji osobistej. Administrator nie wymaga przekazywania dokumentacji medycznej ani szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia i nie prowadzi dokumentacji medycznej ani psychologicznej klientów.

 

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności:

• dostawcom usług komunikacyjnych i internetowych, z których korzysta Administrator;

• dostawcy hostingu i obsługi strony internetowej – Wix;

• bankowi obsługującemu płatności;

• podmiotowi świadczącemu usługi księgowe;

• uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Podmiot świadczący usługi księgowe otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do rozliczeń finansowych, w szczególności informacje o transakcjach bankowych i dokumentach księgowych.

Księgowość nie otrzymuje informacji dotyczących treści konsultacji ani osobistych problemów klientów.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych klientów ani nie udostępnia ich w celach marketingowych.

 

7. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane kontaktowe – przez okres prowadzenia korespondencji i realizacji współpracy, a następnie przez okres uzasadniony ewentualną potrzebą obrony roszczeń;

• dane księgowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

• notatki robocze z konsultacji – niszczone po zakończeniu spotkania;

• minimalne notatki organizacyjne – przez okres, w którym są potrzebne do zachowania ciągłości współpracy, nie dłużej jednak niż przez 1 rok od ostatniej aktywności klienta.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub niszczone, chyba że dalsze przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa.

 

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona internetowa www.przemocnarcystyczna.pl działa na platformie Wix i wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Na stronie mogą być stosowane:

• Niezbędne pliki cookies – umożliwiają prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie strony. Nie wymagają zgody użytkownika.

• Analityczne pliki cookies – wykorzystywane przez Wix Analytics do zbierania informacji o ruchu na stronie i sposobie korzystania z niej, w celu analizy jej funkcjonowania.

Analityczne pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem banera cookies.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki cookies. Odmowa zgody nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony.

Zgoda na opcjonalne pliki cookies może zostać w dowolnym momencie wycofana lub zmieniona za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

Strona nie korzysta z dodatkowo instalowanych narzędzi reklamowych ani zewnętrznych systemów analitycznych, takich jak Google Analytics czy Meta Pixel.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich celach i okresach przechowywania są dostępne w ustawieniach cookies na stronie.

 

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z platform internetowych i komunikatorów dane osobowe mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, stosownie do danego dostawcy i transferu.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

 

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie wynikającym z RODO i zależnym od podstawy oraz okoliczności przetwarzania – prawa dotyczące ich danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach również prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania udzielonej zgody.

Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@przemocnarcystyczna.pl.

 

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Dostęp do danych ograniczony jest do zakresu niezbędnego do prowadzenia działalności.

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne wobec klientów lub w podobny sposób istotnie na nich wpływającego.

 

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub wykorzystywanych technologii.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie www.przemocnarcystyczna.pl.